Este documento describe los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DietiBerna dentro del sitio www.dietiberna.es así como en su oficina sita en C/ Cisne 5, oficina 4, 18014 Granada. En consecuencia, todas las visitas y todos los pedidos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Granada.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Bernabé López Ramírez con Nif 45746771R, en adelante “DietiBerna”.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de DietiBerna así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de www.dietiberna.es y/o a la adquisición de servicios y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Si el usuario hace uso del sitio de DietiBerna, implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas. Además, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a través del sitio son paquetes de sesiones para acceder al servicio y no se realiza envío físico.
RESPONSABILIDAD DE DietiBerna
DietiBerna hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas.

TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Granada, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco de este y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

CANCELACIÓN TRAS LA ADQUISICIÓN DE SERVICIOS

Cualquiera de los servicios o paquetes de servicios adquiridos en www.dietiberna.es así cómo en las dependencias de nuestra oficina (C/ Cisne 5 Oficina 4, 18014 Granada), o derivados de ellas, podrán ser devueltos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día y hora de la compra del servicio siempre y cuando no se haya hecho uso de una parte o de la totalidad de las sesiones o paquetes de sesiones.
Para ejercer este derecho, es necesario remitir un escrito a info@dietiberna.es indicando:

• Nombre y apellidos del solicitante (que debe ser el mismo que el que compró el
  servicio en DietiBerna con independencia del canal de adquisición.
• DNI del solicitante de la devolución.
• Fecha de la adquisición del servicio.
• Fecha y firma.
  La fecha de entrada del email será la fecha para tener en cuenta, por lo que, si el email tiene fecha de entrada posterior a 14 días desde el momento de la compra, se aplicará la política de devoluciones:
  DEVOLUCIONES
  Debido a la naturaleza del producto comercializado, paquetes de sesiones para Coach de Adelgazamiento a través de la alimentación, no se admiten devoluciones completas bajo ningún concepto. Los importes de las sesiones individuales o el de las sesiones iniciales, no son reembolsables en ningún caso.
  Las devoluciones podrán ser aplicadas bajo las siguientes condiciones:
  • En caso de no haberse utilizado ninguna sesión del paquete de sesiones adquirido,
  podrá devolverse el importe pagado previa aplicación de una penalización de 45€.
  • En caso de haberse utilizado alguna sesión del paquete de sesiones, podrá devolverse el importe de las sesiones restantes previa aplicación de una penalización de 45€ +
  24,90€ por sesión utilizada.
  Sin embargo, si un cliente no quisiera seguir disfrutando de sus sesiones restantes y no estuviese dispuesto a ser penalizado, se podrán utilizar las siguientes opciones:
  • Conservar las sesiones restantes, las cuales caducan a los dos años desde su fecha de compra.
  • Traspasar las sesiones a una tercera persona previa solicitud por email a info@dietiberna.es indicando:
• Nombre y apellido del cliente donante y del cliente receptor.
• NIF de ambos clientes implicados.
• Fecha del traspaso.

Indicar en el escrito que se desean traspasar sesiones de Coach de Adelgazamiento a través de la dieta y que el cliente donante ha informado al
cliente receptor de la fecha de caducidad de las sesiones a donar.
Firma de ambos implicados.

El traspaso de sesiones no implica renovación de la fecha de compra, por lo que la caducidad seguirá siendo de dos años desde la adquisición primera de la sesión o paquete de sesiones.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@dietiberna.es

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

DietiBerna no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
Asimismo, se excluye la responsabilidad sobre la participación en la web, dirigida a personas mayores de 18 años, así como en las redes sociales enlazadas. Igualmente, esta página web puede contener enlaces a otras páginas, de las cuales DietiBerna está exento de responsabilidad en cuanto a funcionamiento y contenidos de dichos enlaces, etc.

DERECHOS DE AUTOR

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señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de DietiBerna, mientras no se solicite su cancelación y hasta el plazo que establece la ley. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Dietiberna. Asimismo, se le informa que sus datos NUNCA serán puestos a disposición de otras empresas. DietiBerna tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a DietiBerna, o mediante correo electrónico dirigido info@dietiberna.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a DietiBerna a la siguiente dirección: Plazuela Jorge Manrique 3, 2o Izq. 18007 Granada.